先日発行した薬局のニュースレター、読んでいただけましたか？
実は、ちょっと嬉しい出来事がありました。
ニュースレターに「彦根に行ってきました」と旅の思い出を書いたところ、お店に来られたあるお客様が、笑顔でこう声をかけてくださったんです。
「彦根に行かれたんですね！実は、娘が滋賀に嫁いでいるんですよ」
そこから会話がパッと弾みました。
娘さんが時々「たねや」のお菓子を送ってくださること。 私が今回の旅で、「たねやのおはぎ」を買って帰り、それが飛び切り美味しかったこと……。
そしたら
「おはぎは送ってもらったことがありません。」と応じられました。
それもそのはず、賞味期限が当日限りなんです。
「賞味期限が当日なので、送ることはできないでしょうね」
と、二人で盛り上がってしまいました。
「娘のところに遊びに行こうかしら」と思いを馳せておられる姿を見て、こんなご縁のきっかけ作りができたことに感動を覚えました。
ちょっとした旅の出来事をきっかけに、お客様と心の距離がぐっと縮まる。
こんな温かいコミュニケーションが生まれる瞬間が、私は嬉しくてたまりません。