こんにちは。いつも田崎調剤薬局を気にかけてくださり、
本当にありがとうございます。
6月20日土曜日、午後からお店を信頼できるスタッフたちに任せて、
東京で開催された薬局の全国大会（研修会）へ参加してきました。
実は出発のとき、大雨の影響で乗る予定の飛行機が熊本の上空をぐるぐると旋回してしまい、
出発が遅れるというハプニングからのスタートでした。
初日は懇親会のみでしたので、なんとか無事に会場近くのホテルへ到着し、ホッと一安心。
翌朝にはすっきりと雨も上がり、いよいよ研修会場へ向かいました。
朝8時半の開場ぴったりに到着したのですが、会場はすでに、全国から集まった熱心な薬局の仲間たちで物凄い熱気に包まれていました。
店頭での「お悩み」をどう解決するか
記念式典のあと、特に勉強になったのが、
全国の先生方による「店頭での相談の再現」
の発表でした。
「お客様がこんな風に悩まれているとき、
どんなお話を聴き、どんな風に改善に導く商品を
ご提案するか」を、
実際の会話そのままで再現する研修です。
「私なら、このお悩みの背景にある別の原因を考えて、
こんな質問をするな」
「どうしてその選択をされたのですか？」など、
リアルで深い意見交換が行われ、
本当にたくさんの気づきをいただきました。
当店でもいつも「お客さまのお声をじっくり聴くこと」を
何より大切にしていますが、全国の知恵が集まることで、
さらに引き出しが増えたのを感じています。
現代人の大きなお悩み「睡眠」の謎に挑む
そして、今回の大きな楽しみにしていたのが、
睡眠研究の第一人者である柳沢正史先生の特別講演でした。
テーマは『睡眠の謎に挑む』。
「毎朝すっきり起きられない」
「夜中に何度も目が覚めてしまう」
といった、まだ病気とまでは言えないけれど、
日々の体調を大きく左右する「睡眠の悩み」
についてのお話です。
内容はとても深く、とても幅広く、
スマホの影響など当店で実践できる
大切なヒントをたくさん持ち帰ってきました。
さっそく薬局のスタッフ全員でしっかりと
共有しましたので、
これまで以上に、みなさまの睡眠や
「なんとなく不調（未病）」のご相談に、
自信を持ってお応えできる準備が整っています。
最後に少し、冷や汗をかいたお話（笑）
16時までみっちりと勉強し、充実した気持ちで
会場の東京ビッグサイトをあとにしました。
「1時間もかからずに羽田空港に着くだろう」と
17時40分発の飛行機を予約していたのですが……。
空港駅に着いたのは出発の35分前という、
本当にギリギリのタイミング！
大慌てで手荷物検査場を駆け抜けました。
幸い空いていたので間に合いましたが、
もし混んでいたら……と思うと、
今でもゾッとします（笑）。
来年はもっとゆとりを持って行動しようと、
深く反省しました。
私たちは、病気になってからお薬を飲むだけでなく、
「病気になる前の段階（未病）」で食い止め、
みなさまがずっと笑顔で健康長寿を全うできるよう
お手伝いすることを一番の願いとしています。
「最近よく眠れないな」「疲れが取れないな」と、
ひとりで抱え込んでいませんか？
ほんの少しの体調の変化でも、どうぞ遠慮なく、
いつでも私たち田崎調剤薬局に聴かせてくださいね。
あなたの毎日に心地よい調和が戻るよう、一緒に考えていきましょう。